Условия использования
Настоящие условия регулируют использование вами сайта eicadd.com и ваше взаимодействие через него с центрами раннего вмешательства EICADD для детей с аутизмом и нарушениями развития. Используя сайт или обращаясь к нам через него, вы подтверждаете, что прочитали, поняли настоящие условия и согласны их соблюдать. Если вы не согласны с какой-либо их частью, пожалуйста, не используйте сайт.
Принятие условий и сфера действия
Настоящие условия образуют обязательное соглашение между вами и центрами EICADD («мы» или «центр») относительно использования сайта на всех его языках и страницах, а также любых материалов, форм или сервисов связи, которые мы предоставляем через него.
Услуги оценки, вмешательства и обучения, оказываемые внутри центра, регулируются отдельным договором об оказании услуг и формами информированного согласия, которые родитель, опекун или слушатель подписывает до начала оказания услуг. В случае противоречия между настоящими условиями и договором об оказании услуг в отношении услуг, оказываемых внутри центра, преимущественную силу имеет договор об оказании услуг.
Настоящие условия следует читать вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой в отношении файлов cookie и Медицинским отказом от ответственности, каждый из которых является неотъемлемой частью настоящего соглашения.
Определения
- «Сайт»: eicadd.com и все его поддомены, страницы и связанные материалы.
- «Пользователь» или «вы»: любое лицо, просматривающее сайт или обращающееся к нам через него.
- «Родитель или опекун»: отец, мать или законный опекун, уполномоченный принимать решения от имени ребёнка.
- «Услуги»: услуги оценки, раннего вмешательства, терапевтических занятий, обучения и сертификации, оказываемые центром.
- «Материалы»: все тексты, изображения, видео, графика, логотипы, программное обеспечение и данные, опубликованные на сайте.
- «Инструменты ИИ»: устройства и программное обеспечение на основе искусственного интеллекта, которые центр использует для поддержки оценки.
Кто может пользоваться сайтом
Сайт предназначен для взрослых: родителей и опекунов, специалистов и заинтересованных представителей общественности. Для использования сайта, обращения к нам через него, записи на приём или поступления на программу обучения вам должно быть не менее 18 лет.
Обращаясь к нам по поводу ребёнка, вы подтверждаете, что являетесь его родителем или законным опекуном либо уполномочены на это родителем или опекуном. Сайт не предоставляет услуг, адресованных самим детям.
Используя сайт, вы подтверждаете, что предоставляемая нам информация является точной и актуальной, и обязуетесь обновлять её при изменении.
Характер и пределы материалов
Материалы, опубликованные на сайте, носят информационный и просветительский характер и описывают услуги, предлагаемые центрами EICADD, и используемые ими методики. Они не являются медицинским диагнозом, назначением или индивидуальной профессиональной консультацией и не заменяют непосредственную оценку в центре или консультацию профильного врача.
Любые цифры, проценты или результаты, упомянутые на сайте, описывают эффективность наших инструментов, наш прошлый опыт или результаты конкретных исследований. Они не являются обещанием или гарантией аналогичного результата в каком-либо конкретном случае. Прогресс каждого ребёнка зависит от множества факторов, которые оцениваются индивидуально.
Мы прилагаем разумные усилия для поддержания точности и актуальности материалов, но не гарантируем их полноту, отсутствие ошибок или пригодность для какого-либо конкретного случая. Подробнее см. на странице «Медицинский отказ от ответственности».
Услуги, оказываемые внутри центра
Оценка, вмешательство и терапевтические занятия проводятся в двух филиалах центра в Аммане и Аджмане командой квалифицированных специалистов в соответствии с индивидуальным планом вмешательства, составленным после непосредственной оценки ребёнка.
- Ни одна услуга не начинается до того, как родитель или опекун подпишет договор об оказании услуг и форму информированного согласия и предоставит центру необходимую информацию о ребёнке.
- Центр оставляет за собой право принять или отклонить оказание услуги в любом случае, который, по его мнению, требует иной специализации или учреждения, и направит семью к наиболее подходящему поставщику услуг.
- Стоимость, ожидаемая продолжительность и реалистичные ожидания разъясняются семье до начала оказания услуг и фиксируются в договоре об оказании услуг.
- Центр является центром реабилитации и раннего вмешательства, а не больницей или учреждением неотложной помощи, и не оказывает экстренных медицинских услуг.
Запись, приёмы и отмена
Отправка сообщения, звонок, обращение через WhatsApp или заполнение любой формы на сайте не являются подтверждённой записью. Приём считается подтверждённым только после того, как команда центра прямо подтвердит его вам по прямому каналу связи.
- Пожалуйста, приходите заблаговременно до назначенного времени. Опоздание может сократить продолжительность занятия, чтобы не нарушать расписание других семей.
- Для отмены или переноса приёма, пожалуйста, уведомите нас не менее чем за 24 часа. Правила отмены, повторных неявок и связанных с ними платежей изложены в договоре об оказании услуг.
- Центр может перенести приём в исключительных обстоятельствах, например при отсутствии специалиста или форс-мажоре, уведомит вас об этом как можно раньше и предложит альтернативу.
Стоимость и оплата
Любые цены или тарифы, упомянутые на сайте или при первичном общении, являются ориентировочными, могут быть изменены и не составляют обязывающей оферты. Окончательная стоимость каждой услуги указывается в договоре об оказании услуг или в письменном коммерческом предложении, выданном соответствующим филиалом.
- Оплата производится в местной валюте филиала (иорданский динар или дирхам ОАЭ) принятыми в этом филиале способами, и на каждый платёж выдаётся счёт.
- Цены включают применимые налоги, если не указано иное.
- Сайт не принимает прямых онлайн-платежей, и мы никогда не просим вас вводить данные банковской карты через сайт. Остерегайтесь любых страниц или сообщений, которые утверждают обратное от нашего имени.
- Условия возврата средств и неиспользованных остатков регулируются договором об оказании услуг без ущерба для ваших прав по применимому законодательству о защите прав потребителей.
Программы обучения и сертификации
Центр предлагает программы обучения и сертификации для специалистов и родителей. Зачисление осуществляется на следующих условиях:
- Зачисление подтверждается после выполнения требований к приёму и оплаты согласованной стоимости.
- Сертификаты выдаются тем, кто выполнил требования к посещаемости и аттестации, установленные для каждой программы. Сертификат, выданный EICADD, подтверждает прохождение программы в соответствии с нашими стандартами. Он не является профессиональной лицензией или государственной аккредитацией, если это прямо не указано в описании программы.
- Учебные материалы предоставляются слушателю по лицензии исключительно для личного использования и не могут копироваться, распространяться или использоваться для проведения аналогичного обучения без письменного разрешения.
- Центр может аннулировать или отозвать сертификат, если будет установлено, что он получен недобросовестным путём или используется ненадлежащим образом.
- Центр может изменить даты или содержание программы либо отменить программу, не набравшую минимального числа слушателей; в этом случае внесённая за неё оплата возвращается в полном объёме.
Инструменты ИИ и инструменты оценки
Центр использует инновационные инструменты оценки на основе искусственного интеллекта для поддержки работы своих специалистов. Вы подтверждаете, что понимаете следующее:
- Эти инструменты являются вспомогательным средством, дополняющим клиническую оценку, а не заменяющим её. Их результаты интерпретируются и утверждаются квалифицированным специалистом.
- Показатели точности, упомянутые на сайте, получены на основе конкретных исследований и данных, и индивидуальные результаты могут отличаться.
- Эти инструменты никогда не используются для принятия полностью автоматизированного решения, затрагивающего ребёнка, и родитель или опекун всегда имеет право потребовать проверки человеком.
- Эти инструменты недоступны дистанционно или через сайт, и их результаты предоставляются только в рамках оценки внутри центра.
Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта, включая тексты, изображения, видео, графику, дизайн, логотипы, протоколы, учебные программы, программное обеспечение, базы данных, инструменты оценки и упомянутые технологии, принадлежат центрам EICADD или используются ими по лицензии и охраняются законодательством об авторском праве, товарных знаках, патентах и коммерческой тайне, действующим в Иордании и ОАЭ, а также международными договорами.
- Вы можете просматривать материалы и распечатывать их копии исключительно для личного некоммерческого использования, сохраняя все уведомления о правах.
- Вы не можете копировать, изменять, повторно публиковать, распространять, переводить материалы, создавать на их основе производные произведения, использовать их в коммерческих целях или для обучения моделей ИИ без нашего предварительного письменного разрешения.
- Вы можете добросовестно ссылаться на страницы сайта, не создавая впечатления несуществующей поддержки или партнёрства. Вы не можете встраивать наши страницы во фреймы других сайтов.
- Чтобы запросить разрешение на использование каких-либо материалов, напишите на info@eicadd.com.
Товарные знаки
Название и логотип EICADD, а также названия программ, протоколов и инструментов, представленных на сайте, являются товарными знаками или коммерческими обозначениями центров EICADD, независимо от того, зарегистрированы они или нет. Их нельзя использовать, имитировать или регистрировать в сходной форме без письменного разрешения. Другие знаки, упомянутые на сайте, такие как YouTube, Google и WhatsApp, принадлежат их соответствующим владельцам, и их упоминание не подразумевает поддержки или аффилированности.
Допустимое использование
Вы обязуетесь использовать сайт законно и ответственно и воздерживаться от:
- Попыток нарушить, вывести из строя или обойти защиту сайта либо получить несанкционированный доступ к какой-либо его части или к нашим системам.
- Внедрения вирусов, вредоносного программного обеспечения или любого кода, способного нанести вред сайту или его пользователям.
- Сбора материалов или данных с сайта автоматизированными средствами (скрейпинга) или их использования для обучения моделей ИИ без письменного разрешения.
- Использования сайта или наших каналов связи для отправки незаконных, оскорбительных, вводящих в заблуждение, клеветнических, дискриминационных материалов или материалов, нарушающих права других лиц.
- Выдачи себя за какое-либо лицо или организацию либо предоставления ложных сведений о себе или о ребёнке.
- Использования сайта в коммерческих, маркетинговых или рекламных целях либо для рассылки нежелательных сообщений.
- Воспроизведения или имитации какой-либо части сайта таким образом, чтобы ввести других в заблуждение относительно её принадлежности нам.
- Любого использования, нарушающего законодательство Иордании, ОАЭ или страны вашего проживания.
Мы можем заблокировать доступ к сайту или прекратить общение с любым лицом, нарушающим эти правила, и принять соответствующие юридические меры, включая при необходимости обращение в компетентные органы.
Пользовательские материалы и отзывы родителей
Если вы предоставляете нам какие-либо материалы, например отзыв, рекомендацию, фотографию, видео или сообщение, вы:
- Подтверждаете, что имеете право их предоставить, что они не нарушают прав третьих лиц и не содержат ложных сведений.
- Предоставляете нам — при условии отдельного письменного согласия в отношении фотографий, видео и историй детей — неисключительную безвозмездную лицензию на их размещение на сайте и наших официальных каналах для целей и на срок, указанные в этом согласии, с правом отозвать его в любое время.
- Соглашаетесь с тем, что мы можем удалить или отказаться публиковать любые материалы, которые сочтём неуместными или противоречащими настоящим условиям, без объяснения причин.
Отзывы в разделе «Истории успеха» изначально были опубликованы родителями на публичных платформах, таких как Google. Они отражают исключительно их личный опыт и не гарантируют аналогичного результата другим.
Внешние ссылки и сервисы
Сайт может содержать ссылки на внешние сайты, встроенные элементы таких сервисов, как YouTube и Google Maps, а также кнопки для связи с нами через WhatsApp и социальные сети. Эти стороны независимы от нас. Мы не контролируем их содержание, политики или доступность и не несём за них ответственности. Наличие ссылки не означает нашего одобрения сайта, на который она ведёт. Использование вами этих сервисов регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.
Конфиденциальность и защита данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные и данные вашего ребёнка в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie, в которых разъясняется, что мы собираем, зачем, кому передаём, как защищаем и какими правами вы обладаете. Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с ними. Медицинские данные через сайт не собираются, а данные детей обрабатываются внутри центра с явного письменного согласия родителя или опекуна.
Отказ от гарантий
Сайт и его материалы предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий в пределах, допускаемых законом. Мы не гарантируем, что сайт будет свободен от ошибок, перебоев или вирусов, что материалы будут отвечать вашим конкретным потребностям или что информация будет актуальной в каждый момент времени. Вы полагаетесь на материалы сайта на свой собственный риск.
Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, центр, его владельцы, сотрудники и партнёры не несут ответственности за:
- Любые косвенные, последующие или особые убытки или ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловых возможностей, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта.
- Любое решение, принятое вами исключительно на основе материалов сайта, без непосредственной оценки или консультации со специалистом.
- Содержание, услуги или практику внешних сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки с сайта.
- Перебои или сбои в работе сайта либо потерю данных по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля, таким как сбои хостинга, кибератаки или форс-мажор.
- Любое общение или взаимодействие со сторонами, выдающими себя за нас через неофициальные номера или страницы.
Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые по нашей небрежности, за мошенничество, а также любую ответственность, исключение или ограничение которой не допускается законом. Настоящие условия не затрагивают ваших законных прав как потребителя по применимому законодательству. Ответственность за услуги, оказываемые внутри центра, регулируется договором об оказании услуг и законодательством, которое их регулирует.
Возмещение убытков
Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить центр, его владельцев, сотрудников и партнёров от любых претензий, потерь, ущерба или расходов, включая разумные юридические издержки, возникших в результате нарушения вами настоящих условий, нарушения вами какого-либо закона или прав третьих лиц либо в связи с любыми материалами, которые вы нам предоставили. Это положение не применяется в той мере, в какой это запрещено применимым законодательством о защите прав потребителей.
Экстренные ситуации
Сайт и его каналы связи не являются средством получения экстренной помощи и не отслеживаются круглосуточно. Если ваш ребёнок или кто-либо другой находится в непосредственной опасности или нуждается в срочной медицинской помощи, немедленно обратитесь в местную службу экстренной помощи или в ближайшую больницу.
Доступность, изменения и приостановка работы сайта
Мы оставляем за собой право изменять сайт или любую часть его материалов или сервисов либо приостанавливать или прекращать его работу временно или окончательно в любое время и без предварительного уведомления, в том числе для обслуживания, обновления или обеспечения безопасности. Мы не несём перед вами ответственности, если сайт становится недоступным по какой-либо причине или на какой-либо срок.
Мы можем ограничить доступ к частям сайта или запросить дополнительную информацию перед предоставлением той или иной услуги в целях защиты сайта и его пользователей.
Применимое право и юрисдикция
Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии со следующим:
- Законодательством Иорданского Хашимитского Королевства — в отношении услуг филиала в Аммане и любых споров, вытекающих из них, с подсудностью судам Аммана.
- Законодательством Объединённых Арабских Эмиратов и нормативными актами, действующими в эмирате Аджман, — в отношении услуг филиала в Аджмане и любых споров, вытекающих из них, с подсудностью судам Аджмана.
- В отношении использования самого сайта, независимо от услуг какого-либо филиала, применяется законодательство Иорданского Хашимитского Королевства без ущерба для любой императивной защиты, предоставленной вам как потребителю законодательством страны вашего проживания.
Разрешение споров
Мы убеждены, что большинство разногласий можно разрешить путём диалога. При возникновении любого спора или жалобы, пожалуйста, сначала обратитесь к нам по адресу info@eicadd.com или через руководство соответствующего филиала, и мы постараемся урегулировать вопрос мирным путём в течение 30 дней с момента получения жалобы. Если мирное урегулирование невозможно, любая из сторон может передать дело в указанные выше компетентные суды или воспользоваться любым альтернативным механизмом разрешения споров, о котором стороны договорятся в письменной форме. Это положение не лишает вас права обращаться в органы по защите прав потребителей или компетентные регулирующие органы вашей страны.
Общие положения
- Автономность положений: если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, оно будет изменено в объёме, необходимом для его исполнимости, или исключено, а остальные положения сохранят полную силу.
- Отсутствие отказа от прав: неприменение нами какого-либо положения не означает отказа от него или от нашего права применить его в дальнейшем.
- Полнота соглашения: настоящие условия вместе с упомянутыми в них политиками составляют полное соглашение между вами и нами относительно использования сайта и заменяют любые предшествующие договорённости по этому вопросу без ущерба для подписанных договоров об оказании услуг.
- Уступка: вы не можете уступать свои права или обязанности по настоящим условиям кому-либо другому. Мы можем уступить их любому правопреемнику, который обязуется их соблюдать.
- Форс-мажор: мы не несём ответственности за любую задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, такими как стихийные бедствия, эпидемии, решения государственных органов или сбои связи.
- Язык: настоящие условия доступны на нескольких языках для вашего удобства. В случае разночтений при толковании преимущественную силу имеет текст на арабском языке в отношении филиала в Иордании; текст на арабском языке также имеет преимущественную силу в отношении филиала в ОАЭ, если местным законодательством не предусмотрено иное.
- Уведомления: любые уведомления в наш адрес направляются на info@eicadd.com, а любые уведомления в ваш адрес направляются по контактным данным, которые вы нам предоставили или которые опубликованы на сайте.
Изменения настоящих условий
Мы можем время от времени изменять настоящие условия, чтобы отразить изменения в наших услугах, законодательстве или нашей практике. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части страницы, а о существенных изменениях сообщается заметным уведомлением на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает их принятие. Изменения не применяются ретроактивно к договорам об оказании услуг, подписанным до них, кроме как с вашего согласия.
Контакты
По любым вопросам или замечаниям относительно настоящих условий обращайтесь к нам:
- Электронная почта: info@eicadd.com
- Филиал в ОАЭ, Аджман: +971 585 260 608. Вилла 1, улица Altala, Almuntazi 1, Аджман.
- Филиал в Иордании, Амман: +962 779 308 282. Здание 224, Alqods Center, улица Wasfi Al-Tal, Khalda, Амман.