معلومات قانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

نحن في مراكز EICADD للتدخل المبكر للتوحد والاضطرابات النمائية نتعامل مع بيانات الأطفال وعائلاتهم، ونعتبر حماية هذه البيانات جزءاً لا يتجزأ من الرعاية نفسها. توضّح هذه السياسة بشفافية ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وعلى أي أساس قانوني، ومع من نشاركها، وكم نحتفظ بها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك وكيف تمارسها. نرجو قراءتها بعناية، ولا تتردد في مراسلتنا إذا كان لديك أي سؤال.

من نحن ومن المسؤول عن بياناتك

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية («المتحكم بالبيانات») هي مراكز EICADD، وتعمل من خلال فرعين: فرع عمّان في المملكة الأردنية الهاشمية (بناية 224، مركز القدس، شارع وصفي التل، خلدا)، وفرع عجمان في دولة الإمارات العربية المتحدة (فيلا 1، شارع التلة، المنتزي 1). كل فرع مسؤول عن بيانات العائلات التي يخدمها، وتنسّق الإدارة العامة سياسات الحماية بين الفرعين.

EICADD مركز تأهيل وتدخل مبكر متخصص في التوحد والاضطرابات النمائية، وليس مستشفى أو منشأة طبية بالمعنى القانوني. مع ذلك، نطبّق على ملفات الأطفال مستوى الحماية نفسه الذي تتطلبه القوانين للبيانات الصحية.

عيّنّا مسؤولاً لحماية البيانات تصله كل الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية على البريد الإلكتروني info@eicadd.com، أو عبر أرقام الهاتف المعلنة في صفحة التواصل.

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

موقع eicadd.com بكل لغاته وصفحاته.
تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب أو أي نموذج تواصل أو حجز نتيحه على الموقع.
صفحاتنا الرسمية على YouTube وInstagram وFacebook بقدر ما تصلنا بيانات منها.
الخطوط العريضة لما يحدث لبيانات طفلك داخل المركز، مع العلم أن تفاصيل المعالجة داخل المركز تُشرح في نموذج الموافقة المستنيرة الذي يوقّعه ولي الأمر عند بدء الخدمة.

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات الخارجية التي نربط إليها، ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها.

تعريفات

«البيانات الشخصية»: أي معلومة تُعرّف شخصاً طبيعياً بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الصورة أو عنوان IP.
«البيانات الحساسة» أو «الفئات الخاصة»: البيانات الصحية والجينية والبيومترية، والبيانات المتعلقة بالإعاقة أو الحالة النمائية أو النفسية، وأي بيانات تخص طفلاً.
«المعالجة»: أي عملية تُجرى على البيانات، من الجمع والتخزين والاستخدام إلى المشاركة والحذف.
«ولي الأمر»: الأب أو الأم أو الوصي القانوني الذي يملك صلاحية اتخاذ القرارات نيابة عن الطفل.
«الملف التأهيلي»: السجل الذي ينشئه المركز لكل طفل ويضم نتائج التقييم وخطة التدخل وملاحظات الجلسات والتقارير.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه فعلاً للغرض المحدد، ونطلب منك دائماً أقل قدر ممكن من المعلومات. تختلف البيانات باختلاف طريقة تعاملك معنا:

بيانات التواصل والاستفسار: اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، الفرع الذي تفضّله، اللغة، ونص رسالتك أو مكالمتك أو محادثتك على واتساب.
بيانات أولية عن الطفل: عمره، وأي وصف عام للمخاوف التي تدفعك للتواصل، بالقدر الذي تختار أنت مشاركته.
بيانات الحجز: الموعد المطلوب، ونوع الخدمة أو التقييم، وتاريخ التأكيد.
بيانات المتدربين والمتقدمين لبرامج التدريب والاعتماد: الاسم، والمؤهلات، وجهة العمل، وبيانات الاتصال، وسجل الحضور، ونتائج التقييم، وبيانات إصدار الشهادة.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحات التي زرتها ووقت الزيارة ومدتها، والصفحة التي وصلت منها. تُجمع بشكل مجمّع ولا تُستخدم لتعقّبك شخصياً.
بيانات ملفات تعريف الارتباط: حسب اختيارك في لوحة الموافقة، وتفاصيلها في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
الصور والفيديوهات والآراء: فقط إذا وافقت صراحةً وكتابياً على نشر صورة طفلك أو تجربتكم ضمن قصص النجاح أو قنواتنا.

داخل المركز — وليس عبر الموقع — يُنشأ الملف التأهيلي للطفل، ويشمل نتائج التقييم بما فيها ما يصدر عن أدوات الذكاء الاصطناعي، والتقارير التي يزوّدنا بها ولي الأمر، وخطة التدخل، وملاحظات الأخصائيين، وتسجيلات الجلسات إن وُجدت وبموافقة مسبقة.

لا نطلب منك عبر هذا الموقع أي تقارير أو نتائج تقييم أو معلومات تفصيلية عن حالة طفلك. إذا أرسلت مثل هذه المعلومات طوعاً عبر البريد أو واتساب، فسنتعامل معها بسرّية تامة، ونحوّلها إلى الملف التأهيلي المناسب، ونحذفها من قنوات المراسلة.

كيف نحصل على البيانات

منك مباشرةً: عند التواصل أو الحجز أو التسجيل في برنامج تدريبي أو زيارة المركز.
من جهازك تلقائياً: عبر متصفحك وملفات تعريف الارتباط، ضمن حدود اختيارك.
من أطراف ثالثة بموافقتك: مثل أخصائي أو مدرسة تحيل الطفل إلينا، أو جهة عمل تسجّل موظفيها في برنامج تدريبي.
من المنصات العامة: مثل التقييمات التي تنشرها بنفسك على Google أو صفحاتنا على وسائل التواصل.

لماذا نستخدم بياناتك والأساس القانوني لذلك

لا نعالج بياناتك إلا لغرض محدد ومشروع، وعلى أساس قانوني واضح. الأغراض الرئيسية وأساسها القانوني هي:

الرد على استفسارك وترتيب الموعد والمتابعة معك: بناءً على موافقتك، وعلى الخطوات السابقة لإبرام عقد الخدمة.
تقديم خدمات التقييم والتدخل للطفل وإدارة ملفه التأهيلي: بناءً على عقد الخدمة الموقّع مع ولي الأمر، وعلى الموافقة الصريحة الكتابية لمعالجة البيانات الصحية.
إدارة برامج التدريب والاعتماد وإصدار الشهادات والتحقق منها: بناءً على العقد معك أو مع جهة عملك.
تشغيل الموقع وتأمينه ومنع إساءة الاستخدام: بناءً على مصلحتنا المشروعة في حماية أنظمتنا وزوّارنا.
قياس أداء الموقع وفهم أي المحتويات تفيد الأهالي: بناءً على موافقتك على ملفات التحليلات فقط.
إرسال أخبار أو مواد توعوية أو عروض تدريبية: بناءً على موافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
نشر قصص النجاح أو الصور أو الفيديوهات: بناءً على موافقة كتابية صريحة منفصلة قابلة للسحب.
الالتزام بالقوانين واللوائح والاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة: بناءً على الالتزام القانوني.
الدفاع عن حقوقنا القانونية أو إثبات الامتثال: بناءً على مصلحتنا المشروعة.

عندما نعتمد على المصلحة المشروعة نوازن دائماً بينها وبين حقوقك ومصالحك، ولا نمضي في المعالجة إذا كانت تتعارض معها. ولا نستخدم بياناتك لأي غرض جديد يختلف جوهرياً عمّا جُمعت له دون إعلامك والحصول على موافقتك عند اللزوم.

البيانات الحساسة والبيانات الصحية

البيانات المتعلقة بصحة الطفل وحالته النمائية بيانات حساسة بطبيعتها، ونعالجها وفق قواعد أشد صرامة:

لا تُجمع إلا داخل المركز وبموافقة صريحة وكتابية من ولي الأمر، بعد شرح الغرض والاستخدام.
لا يطّلع عليها إلا الأخصائيون المعنيون مباشرةً بحالة الطفل، وبالحد الأدنى الضروري لأداء عملهم، وجميعهم ملتزمون بواجب السرية المهنية والتعاقدية.
تُخزَّن في أنظمة مشفّرة ومنفصلة عن أنظمة التسويق والموقع.
لا تُستخدم لأي غرض تسويقي، ولا تُشارك مع أي جهة تجارية.
يمكن لولي الأمر سحب موافقته في أي وقت، مع العلم أن السحب لا يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبله، وقد نضطر للاحتفاظ بأجزاء من الملف بموجب التزام قانوني.

إذا كنت طرفاً في تقديم رعاية للطفل (مثل أخصائي أو مدرسة)، فلا نشارك معك أي معلومة من ملفه إلا بتفويض كتابي من ولي الأمر.

الذكاء الاصطناعي والقرارات الآلية

نستخدم داخل المركز أدوات تقييم تعتمد على الذكاء الاصطناعي لدعم الأخصائيين في قياس مؤشرات معينة. نلتزم بالمبادئ التالية:

الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة فقط. أي تقييم أو خطة تدخل تخص طفلك يراجعها ويعتمدها أخصائي مؤهل، ولا يُتخذ أي قرار يمسّ الطفل بشكل آلي بالكامل.
يحق لولي الأمر طلب شرح للنتائج، والاعتراض عليها، وطلب مراجعة بشرية مستقلة.
البيانات التي تعالجها هذه الأدوات تبقى ضمن الملف التأهيلي، ولا تُستخدم لتدريب نماذج لأطراف خارجية، ولا تُشارك بصيغة تسمح بتعريف الطفل.
أي استخدام للبيانات في البحث أو تطوير الأدوات يتم بعد إزالة الهوية بالكامل، وبموافقة منفصلة عند اللزوم، وبمراجعة أخلاقية.

الموقع نفسه لا يتخذ أي قرار آلي بشأنك، ولا يبني ملفات تعريف (profiling) للزوار.

خصوصية الأطفال

هذا الموقع موجّه لأولياء الأمور والمتخصصين، وليس للأطفال، ولا يقدّم خدمات موجّهة لمن هم دون 18 عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال عبر الموقع. أي بيانات تخص طفلاً تصلنا حصراً من والده أو والدته أو الوصي القانوني عليه.

إذا علمنا أن طفلاً أرسل إلينا بيانات عبر الموقع دون موافقة ولي أمره، فسنحذفها فوراً. وإذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببيانات، فراسلنا على info@eicadd.com.

داخل المركز، نتعامل مع بيانات الأطفال وفق مبدأ المصلحة الفضلى للطفل، ونشرح للطفل بما يناسب عمره وقدراته ما يحدث عندما يكون ذلك ممكناً.

الصور والفيديوهات وقصص النجاح

لا ننشر أي صورة أو فيديو أو اسم أو قصة تخص طفلاً أو عائلة إلا بموافقة كتابية صريحة ومنفصلة من ولي الأمر، تحدد بوضوح نوع المحتوى والمنصات ومدة النشر.

يمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت، وسنزيل المحتوى من المنصات التي نتحكم بها خلال 10 أيام عمل، مع العلم أن النسخ التي حفظها أو أعاد نشرها آخرون خارج سيطرتنا.
الآراء المعروضة في قسم قصص النجاح منشورة أصلاً من الأهالي على منصات عامة مثل Google، ونعرضها كما هي، ويمكن لصاحبها طلب إزالتها من موقعنا في أي وقت.
لا نستخدم صور الأطفال في إعلانات مدفوعة دون موافقة خاصة بذلك.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة، ولا نشاركها مع معلنين. قد نشارك بياناتك فقط مع الفئات التالية، وبالحد الأدنى الضروري، وبموجب اتفاقيات تلزمها بالسرية وحماية البيانات:

مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية والبريد الإلكتروني الذين يشغّلون الموقع وأنظمتنا.
مزوّدو أنظمة إدارة الملفات والحجز والفوترة التي يستخدمها المركز.
مزوّدو خدمات التحليلات، فقط إذا وافقت على ملفات التحليلات.
منصات المراسلة التي تختار أنت التواصل عبرها، مثل واتساب، وتخضع لسياسات خصوصيتها الخاصة.
الأخصائيون والاستشاريون المتعاونون مع المركز، الملتزمون بواجب السرية، وبقدر ما تتطلبه حالة الطفل.
المستشارون القانونيون والماليون ومدققو الحسابات عند الحاجة، ضمن واجب السرية المهنية.
الجهات الرسمية والقضائية والتنظيمية عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر عن جهة مختصة، وبعد التحقق من مشروعية الطلب.
أي جهة يفوّضها ولي الأمر كتابياً، مثل أخصائي الطفل أو مدرسته أو شركة التأمين.

في حال إعادة هيكلة المركز أو دمجه أو نقل ملكيته، قد تُنقل البيانات إلى الجهة الخلف بشرط التزامها بهذه السياسة، وسنُعلمك بذلك مسبقاً.

نقل البيانات خارج بلدك

قد تُخزَّن بياناتك على خوادم مزوّدين تقع خارج الأردن أو الإمارات، وقد تُتبادل بيانات محدودة بين الفرعين لأغراض التنسيق الإداري وضمان استمرارية الرعاية عند انتقال العائلة بين البلدين.

عند أي نقل خارج الحدود نلتزم بما يلي:

اختيار مزوّدين يطبّقون معايير حماية معترفاً بها دولياً، وإبرام اتفاقيات معالجة بيانات معهم تتضمن بنوداً تعاقدية لحماية البيانات.
التأكد من أن الدولة المستقبِلة توفر مستوى حماية كافياً، أو تطبيق ضمانات إضافية مثل التشفير والبنود التعاقدية النموذجية.
الالتزام بأي قيود يفرضها القانون المحلي على نقل البيانات الصحية خارج الدولة، بما في ذلك متطلبات القانون الاتحادي الإماراتي بشأن استخدام تقنية المعلومات في المجالات الصحية.
الحصول على موافقتك الصريحة عندما يشترط القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت له، أو للمدة التي يفرضها القانون، أيهما أطول. المدد الإرشادية:

رسائل التواصل والاستفسارات التي لا تتحول إلى ملف تأهيلي: 24 شهراً من آخر تواصل.
بيانات الحجز غير المكتمل أو الملغى: 12 شهراً.
الملف التأهيلي للطفل: طوال فترة تلقي الخدمة، ثم للمدة التي تفرضها القوانين المنظمة للسجلات الصحية والتأهيلية في الدولة المعنية، وتمتد في دولة الإمارات إلى ما لا يقل عن 25 عاماً من تاريخ آخر إجراء.
سجلات المتدربين والشهادات: طوال البرنامج، ثم 10 سنوات لأغراض التحقق من صحة الشهادات.
الصور والفيديوهات المنشورة: حتى سحب الموافقة أو انتهاء المدة المحددة فيها.
السجلات المالية والفواتير: المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة في الدولة المعنية.
بيانات التحليلات: مجهّلة الهوية ويُحتفظ بها 14 شهراً كحد أقصى.
ملف الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: 6 أشهر.

عند انتهاء المدة نحذف البيانات بشكل آمن أو نجهّلها بحيث لا يمكن ربطها بأي شخص. ونراجع مدد الاحتفاظ دورياً.

كيف نحمي بياناتك

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات وحساسيتها، تشمل:

التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) على كامل الموقع وقنوات المراسلة، والتشفير أثناء التخزين للملفات التأهيلية.
التحكم في الوصول على مبدأ «الحد الأدنى الضروري» وتحديد الصلاحيات حسب الدور الوظيفي، مع المصادقة الثنائية للأنظمة الحساسة.
سجلات تدقيق (audit logs) لكل اطلاع أو تعديل على الملفات التأهيلية.
نسخ احتياطية منتظمة ومشفّرة، وخطط لاستعادة البيانات.
اتفاقيات سرية موقّعة من كل الموظفين والمتعاونين، وتدريب دوري على حماية البيانات وأمن المعلومات.
تقييم أثر حماية البيانات قبل إدخال أي نظام أو أداة جديدة تعالج بيانات الأطفال.
مراجعة دورية للمزوّدين والأنظمة، وتحديث البرمجيات وإغلاق الثغرات فور اكتشافها.

لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100٪، لكننا نلتزم ببذل العناية الواجبة وبتحديث إجراءاتنا باستمرار. ننصحك من جهتك بعدم إرسال معلومات صحية تفصيلية عبر وسائل غير مشفّرة، وبالتأكد من أنك تتواصل مع أرقامنا وبريدنا الرسمي المعلن على صفحة التواصل فقط.

الإبلاغ عن خروقات البيانات

إذا وقع خرق أمني يمسّ بياناتك الشخصية، فسنتخذ فوراً الإجراءات اللازمة لاحتوائه والتحقيق فيه.

نُبلغ الجهة الرقابية المختصة خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق حيثما يفرض القانون ذلك.
نُبلغك أنت مباشرةً ودون تأخير غير مبرر إذا كان الخرق يشكّل خطراً على حقوقك أو حقوق طفلك، مع توضيح طبيعة الخرق والإجراءات التي اتخذناها وما يمكنك فعله.
نوثّق كل حادثة ونستخلص منها ما يلزم لتحسين إجراءاتنا.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم على الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله وحفظ اختيارك في لوحة الموافقة، وملفات تحليلات اختيارية لا تُفعّل إلا بموافقتك. لا نستخدم حالياً أي ملفات تسويقية أو إعلانية.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من زر «إعدادات الكوكيز» أسفل الصفحة. التفاصيل الكاملة، بما فيها أسماء الملفات ومددها، مذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الخدمات والروابط الخارجية

يحتوي الموقع على روابط وتضمينات لخدمات أطراف ثالثة لا نتحكم في ممارساتها، ولكل منها سياسة خصوصية مستقلة:

فيديوهات YouTube: لا تُحمَّل ولا تتصل بخوادم YouTube إلا بعد أن تنقر على الفيديو بنفسك.
خرائط Google: تُحمَّل تلقائياً في صفحتي التواصل والفروع لعرض موقع المركز، وقد يتلقى Google عنوان IP الخاص بك عند ذلك. يبقى العنوان النصي الكامل معروضاً دائماً بجانب كل خريطة.
واتساب: عندما تختار مراسلتنا عبره، تخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب إضافةً إلى هذه السياسة.
وسائل التواصل الاجتماعي: تفاعلك مع صفحاتنا على Instagram أو Facebook أو YouTube يخضع لسياسات تلك المنصات.
أي روابط أخرى لمواقع خارجية نُدرجها للفائدة فقط، ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها.

التواصل التسويقي

لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على ذلك، أو كنت متعاملاً معنا وكانت الرسالة تخص خدمات مشابهة لما تلقيته، وفي الحالتين يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط في الرسالة أو بمراسلتنا. لا نرسل أي مواد تسويقية للأطفال، ولا نستخدم البيانات الصحية لأغراض تسويقية إطلاقاً.

حقوقك

بصفتك صاحب بيانات، أو ولي أمر يتصرف نيابة عن طفله، تملك الحقوق التالية وفق القوانين المطبقة:

الحق في المعرفة: أن تعرف ما إذا كنا نعالج بياناتك، ولأي غرض، ومع من نشاركها.
الحق في الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.
الحق في التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو استكمال الناقص منها.
الحق في الحذف («الحق في النسيان»): طلب حذف بياناتك حيث لا يوجد التزام قانوني أو مصلحة مشروعة راجحة بالاحتفاظ بها.
الحق في تقييد المعالجة: طلب تجميد استخدام بياناتك في حالات معينة، مثل الاعتراض على دقتها.
الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ونقلها إلى جهة أخرى.
الحق في الاعتراض: على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت ودون إبداء أسباب.
الحق في سحب الموافقة: في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
الحق في عدم الخضوع لقرار آلي بالكامل: وطلب تدخل بشري ومراجعة أي نتيجة صادرة عن أداة آلية.
الحق في تقديم شكوى: إلينا أو إلى الجهة الرقابية المختصة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@eicadd.com موضحاً طلبك. قد نطلب منك التحقق من هويتك، ومن صفتك كولي أمر عندما يتعلق الطلب ببيانات طفل، حمايةً للبيانات من الوصول غير المصرّح به. نرد خلال 30 يوماً من استلام الطلب، ويمكن تمديد المدة في الحالات المعقدة مع إعلامك بذلك. ممارسة حقوقك مجانية، ما لم يكن الطلب متكرراً بشكل واضح أو مفرطاً.

الأطر القانونية والمعايير التي نلتزم بها

صُممت هذه السياسة وإجراءاتنا لتتوافق مع القوانين المطبقة في البلدين اللذين نعمل فيهما، ومع أفضل المعايير الدولية:

قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24) لسنة 2023 والأنظمة الصادرة بموجبه.
المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، والقانون الاتحادي رقم (2) لسنة 2019 بشأن استخدام تقنية المعلومات والاتصالات في المجالات الصحية.
اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) واللائحة البريطانية المقابلة، عندما نتعامل مع عائلات مقيمة هناك.
معايير HIPAA الأمريكية لخصوصية وأمن المعلومات الصحية كمرجع للممارسات الفضلى، رغم أننا لسنا جهة خاضعة لها.
مبادئ حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، فلا نجمع بيانات من الأطفال ولا نوجّه لهم أي محتوى تسويقي.
أفضل ممارسات أمن المعلومات وفق المعيار الدولي ISO/IEC 27001 كإطار استرشادي لإجراءاتنا.

عند تعارض هذه الأطر، نطبّق دائماً القاعدة الأشد حمايةً لك ولطفلك.

حق تقديم شكوى

إذا لم تكن راضياً عن الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك، فنرجو أن تراسلنا أولاً على info@eicadd.com لنعالج الأمر بأسرع ما يمكن. كما يحق لك في أي وقت تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة:

في الأردن: مجلس حماية البيانات الشخصية ووحدة حماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
في الإمارات: مكتب الإمارات للبيانات، أو الجهة الصحية المختصة فيما يخص البيانات الصحية.
في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة: هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في القانون. نعرض دائماً تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. وإذا كان التعديل جوهرياً ويمسّ طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنُعلمك بوسيلة مناسبة، مثل إشعار بارز على الموقع أو رسالة مباشرة، ونطلب موافقتك من جديد عندما يشترط القانون ذلك. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

كيفية التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بالخصوصية أو بهذه السياسة، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

البريد الإلكتروني: info@eicadd.com
فرع الإمارات — عجمان: +971 585 260 608 — فيلا 1، شارع التلة، المنتزي 1، عجمان.
فرع الأردن — عمّان: +962 779 308 282 — بناية 224، مركز القدس، شارع وصفي التل، خلدا، عمّان.

نرجو ذكر عبارة «طلب متعلق بالخصوصية» في عنوان الرسالة لتسريع معالجتها.